Partner-AGB

Diese Partnerbedingungen gelten für selbstständige Reinigungspartner und andere Dienstleister, die sich bei Kleaners registrieren, um Buchungsanfragen oder Einsatzmöglichkeiten zu erhalten.

Sie ersetzen keine gesonderten Arbeitsverträge, wenn Kleaners Personal direkt als Arbeitnehmer beschäftigt.

Die Registrierung als Partner begründet keinen Anspruch auf Freischaltung, Einsatzvolumen oder eine fortlaufende Zusammenarbeit.

Kleaners darf Unterlagen und Angaben anfordern, die für die Prüfung erforderlich sind, insbesondere Identitätsdaten, Adressdaten, Einsatzgebiete, Bankverbindung sowie rechtlich erforderliche Gewerbe- oder Versicherungsnachweise.

Partner können über Kleaners Buchungsanfragen, Einsatzangebote oder wiederkehrende Möglichkeiten erhalten. Selbstständige Partner dürfen Anfragen annehmen oder ablehnen, soweit keine separate schriftliche Vereinbarung etwas anderes regelt.

Kleaners darf Einsätze zurückziehen, neu zuweisen oder anders priorisieren, wenn dies erforderlich ist, um Servicequalität, Kundensicherheit, Terminplanung oder operative Stabilität sicherzustellen.

• Es besteht keine Garantie für eine Mindestanzahl an Jobs, Stunden oder Einnahmen.
• Angenommene Einsätze sind zuverlässig und entsprechend dem gebuchten Umfang auszuführen.

• Pünktlich erscheinen und Verzögerungen oder Zugangsprobleme sofort kommunizieren.
• Kunden, Objekte, Schlüssel und personenbezogene Informationen respektvoll und vertraulich behandeln.
• Den gebuchten Umfang, Einsatzhinweise und angemessene Anweisungen vor Ort einhalten.
• Statusmeldungen, Nachweise und Abschlussmeldungen wahrheitsgemäß und ohne Manipulation abgeben.

Die Leistungsstufen Regular und Expert gelten auch auf Partnerseite. Partner müssen vor Annahme prüfen, was die gewählte Leistungsstufe konkret erfordert.

Regular-Einsätze können stärker auf kundenseitig bereitgestellte Produkte, Geräte und Anweisungen aufbauen. Expert-Einsätze können mehr partner- oder firmenseitige Bereitschaft bei Material, Struktur, Schlüsseln oder umfassenderer Serviceabwicklung verlangen.

• Vor dem Einsatz prüfen, ob kundenseitige oder partnerseitige Materialien erwartet werden.
• Fehlenden Zugang, Gefahren, Schäden, Kundenverweigerung oder wesentliche Abweichungen im Umfang sofort über den vorgesehenen Kommunikationsweg melden.
• Vor Ort keine informellen Zusagen zu Erstattungen, Haftung oder Entschädigung machen.
• Schlüssel, Codes, Kundendaten und Buchungsinformationen nicht außerhalb des freigegebenen Ablaufs weitergeben.

Freigegebene Partnerauszahlungen erfolgen nach dem aktiven Partner-Auszahlungsmodell, in der Regel nachdem der Einsatz als abgeschlossen markiert wurde und eine unmittelbare operative Prüfung beendet ist.

Selbstständige Partner bleiben im Rahmen ihres Geschäftsmodells und der geltenden Gesetze selbst für Steuern, Registrierung und sonstige rechtliche Pflichten verantwortlich.

Partner müssen bei Reklamationen, Schäden, Schlüsselvorfällen und versicherungsbezogenen Prüfungen vollständig mitwirken. Vorfälle sind unverzüglich zu melden; angeforderte Nachweise oder Fotos sind bereitzustellen.

Eigenmächtige Nebenabreden oder Direktlösungen mit Kunden sind nicht erlaubt, sofern Kleaners sie nicht ausdrücklich freigegeben hat.

Kleaners darf Partnerzugänge sperren, einschränken oder beenden, wenn Qualitätsprobleme, wiederholte Unzuverlässigkeit, Kundensicherheitsrisiken, Betrugsverdacht, Richtlinienverstöße oder andere wesentliche operative Risiken vorliegen.

Partner können die Nutzung der Plattform oder künftige Einsätze jederzeit beenden oder ablehnen, soweit keine separate schriftliche Vereinbarung etwas anderes bestimmt.

Es gilt deutsches Recht. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.

Soweit ein gesonderter schriftlicher Partner-, Dienstleister- oder Arbeitsvertrag besteht, geht dieser für denselben Regelungsgegenstand diesen allgemeinen Partnerbedingungen vor.