Business Terms & Conditions

Diese Business Terms & Conditions gelten für Unternehmer, Unternehmen und sonstige Geschäftskunden, die Leistungen bei Kleaners.de - Anton Ivanov buchen.

Sie gelten für Online-Buchungen von Geschäftskunden sowie für Angebotsleistungen, die mündlich oder schriftlich angenommen werden, soweit kein Einzelvertrag etwas anderes vorsieht.

Kleaners erbringt Leistungen durch eigene Mitarbeiter und qualifizierte Subunternehmer. Kleaners darf eingesetztes Personal austauschen, wenn dies erforderlich ist, um die Leistungserbringung sicherzustellen.

Die Logik von Regular und Expert gilt auch für Geschäftskunden. Der konkrete Leistungsumfang richtet sich nach der gebuchten Leistung, den Objektbedingungen und vereinbarten Zusatz- oder Angebotsleistungen.

Bei Online-Stripe-Buchungen kommt der Vertrag zustande, wenn die Buchung abgesendet wird und die erforderliche Stripe-Vorautorisierung erfolgreich erfolgt.

Request Cleaning bleibt unverbindlich, bis Kleaners die Anfrage bestätigt. Angebots- oder Individualleistungen werden mit mündlicher oder schriftlicher Zustimmung des Kunden verbindlich.

Alle Preise verstehen sich netto oder brutto entsprechend Angebot oder Buchungsablauf. Rechnungen sind sofort fällig, sofern keine andere Zahlungsfrist vereinbart ist.

Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen deutschen Verzugsvorschriften.

Soweit Stripe verwendet wird, kann bei Buchung eine Vorautorisierung erfolgen; die Belastung erfolgt nach der Leistung entsprechend dem vereinbarten Zahlungsablauf.

• Einen verantwortlichen Ansprechpartner mit Entscheidungs- und Abnahmebefugnis benennen.
• Zugang, Versorgung, Park- oder Ladezugang sowie die Einhaltung von Objektregeln sicherstellen.
• Gefahren, Sperrbereiche, sensible Geräte sowie besondere rechtliche oder sicherheitsrelevante Anforderungen vorab offenlegen.
• Den Leistungsumfang korrekt angeben. Wesentliche Abweichungen können zu Neuverpreisung, Verschiebung oder Leistungsunterbrechung führen.

Soweit keine abweichende Individualvereinbarung gilt, gelten dieselben Stornierungsfenster wie im Verbraucherbereich: kostenfrei bis 24 Stunden, 50% unter 24 Stunden, 75% unter 12 Stunden und 100% bei Nichterscheinen oder fehlendem Zugang.

Kann Kleaners die Leistung nicht erbringen, werden bereits gezahlte Beträge für die stornierte Leistung erstattet. Unterstützung bei der Neuplanung kann angeboten werden. Ein 10%-Nachlass kann in Einzelfällen gewährt werden, ist aber nicht garantiert.

• Kein automatischer 10%-Nachlass bei Transportverzug, Extremwetter oder pannenähnlichen Ereignissen.
• Nicht oder nur teilweise erfüllte Einsätze aufgrund von verweigertem Zugang, unsicheren Bedingungen, fehlender Versorgung, höherer Gewalt, rechtlichen Beschränkungen, Gebäudebeschränkungen oder Notfallunterbrechungen werden individuell geregelt.

Geschäftskunden müssen die Leistung zeitnah prüfen und erkennbare Schäden oder Qualitätsmängel innerhalb von 24 Stunden anzeigen.

Bei Geschäftskunden stehen Objektregeln, Schlüsselhandling nach Vereinbarung und Dritt-Haftung im Vordergrund. Kleaners strebt dennoch eine pragmatische und faire Lösung von Reklamationen an.

Es gilt deutsches Recht. Leistungsort, Rechnungsstellung und Kommunikation können im Einzelvertrag konkretisiert werden.

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der übrige Vertrag wirksam.